Réservations et questions gérées, même en plein coup de feu
Le téléphone sonne toujours en plein service du soir. Telofia prend les réservations, répond aux questions sur la carte, les allergènes et le stationnement, et transmet les demandes particulières à votre équipe sans mobiliser personne en salle.
Un exemple d’appel
Scénario illustratifAppelantBonsoir, je voudrais réserver une table pour quatre demain à vingt heures.
TelofiaBien sûr ! Demain à 20 h pour quatre personnes, c’est possible. À quel nom dois-je réserver ?
AppelantMartin. Et vous avez des plats sans gluten ?
TelofiaOui, plusieurs plats sont sans gluten, et je le note dans la réservation. À demain, monsieur Martin !
Table réservée · Demain · 20 h · Table pour 4 · Martin
Ça vous parle ?
Des appels en plein service
L’équipe doit choisir entre le client en face d’elle et celui au téléphone.
Une clientèle internationale
Les touristes appellent dans des langues que votre équipe ne parle pas forcément.
Des demandes d’événements qui s’égarent
Les grosses réservations se perdent sur des post-it.
Ce que Telofia gère pour vous
- Prend les réservations de tables et gère les modifications
- Répond aux questions sur la carte, les allergènes et les horaires
- Recueille les réservations de groupe et les demandes d’événements avec tous les détails
- Parle avec les clients étrangers dans leur propre langue
Intégrations populaires · Hôtellerie-restauration
- Google Calendar
- Google Sheetsvia Zapier / Make / n8n
- WhatsAppvia Zapier / Make / n8n
- Slackvia Zapier / Make / n8n
Questions fréquentes · Hôtellerie-restauration
Fonctionne-t-il avec mon système de réservation ?
Telofia réserve nativement dans Google Agenda et se connecte à d’autres systèmes via Zapier, Make, n8n ou l’API.
Peut-il prendre des commandes à emporter ?
Oui. Il prend les commandes et les transmet à votre équipe par e-mail, Slack ou tableur, en les relisant au client pour éviter les erreurs.
Accès anticipé : faites partie des premières entreprises à confier leur téléphone à l’IA.
Votre prochain appel pourrait être pris par Telofia.
Collez l’adresse de votre site, laissez Telofia créer l’assistant, et il vous appelle. Gratuit pendant 14 jours.