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Telofia
Essai gratuit

NouveauOpérationnel en 5 minutes, sans rendez-vous de mise en route

L’IA décroche.Vous n’êtes qu’à un geste.

L’accueil téléphonique IA que vous suivez, pilotez et reprenez à tout moment. Telofia répond dans la langue de l’appelant, prend les rendez-vous, encaisse les paiements et consigne chaque résultat, pendant que vous écoutez ou intervenez dans n’importe quel appel depuis votre téléphone.

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Démarrer l’essai gratuit

Essai de 14 jours · 30 minutes offertes · sans carte pour le test dans le navigateur

  • Données stockées dans l’UE (Francfort)
  • RGPD et DPA
  • Mention IA à chaque appel
  • Décroche en général en moins d’une seconde
  • Chaque appel consigné avec transcription et résultat
  • Données stockées dans l’UE (Francfort)
  • Transparence AI Act intégrée
  • Parle 8 langues

Se branche sur votre agenda, votre CRM et votre standard, et y reporte les résultats.

  • Google Calendar
  • Zapier
  • Make
  • n8n
  • + HubSpot, Pipedrive, Salesforce, Slack, WhatsApp, Google Sheets via Zapier / Make / n8n

Écoutez

Voici comment elle gère un vrai appel.

Choisissez une entreprise et lancez la lecture. Chaque réponse est horodatée, et tout ce que l’assistante a fait est consigné dès la fin de l’appel.

Langue de l’appel

Cabinet dentaire Beau Sourire

IA Telofia

  1. Appelant00:00Bonjour, je voudrais prendre rendez-vous pour un détartrage, idéalement un vendredi.

  2. Agenda de Laura consulté

    IA Telofia00:06Bien sûr. Le vendredi 14 à 11 h 20 avec Laura, notre hygiéniste, est disponible. Je vous le réserve ?

  3. Appelant00:13Oui, s’il vous plaît. Est-ce que c’est pris en charge par ma mutuelle ?

  4. IA Telofia00:19La plupart des mutuelles couvrent un détartrage tous les six mois. Je note le nom de votre mutuelle pour que l’accueil vérifie avant votre rendez-vous.

Scénario illustratif avec des informations d’entreprise fictives.

Fait automatiquementLes résultats s’affichent à la fin de l’appel

Ajouté à l’agenda

Ven. 14 · 11 h 20 · Détartrage avec Laura

SMS envoyé à l’appelant

Votre détartrage est confirmé le vendredi 14 à 11 h 20 avec Laura. À bientôt ! – Cabinet dentaire Beau Sourire

Résumé dans votre tableau de bord

Détartrage réservé ven. à 11 h 20. Question sur la prise en charge par la mutuelle : l’accueil vérifiera avant le rendez-vous.

Contrôle

Suivez chaque appel en direct. Intervenez d’un simple geste.

Telofia tient votre accueil, mais vous gardez la main. Écoutez depuis le tableau de bord ou votre téléphone, soufflez des consignes que l’appelant n’entend pas, ou prenez l’appel instantanément.

  • Vue en directChaque appel en cours avec sa transcription, en temps réel.
  • SoufflerGuidez l’assistant en cours d’appel sans que l’appelant l’entende.
  • Prendre la mainUn geste et l’appel vous est transféré, avec son contexte.
  • Alertes urgentesSMS, Slack ou notification push dès que quelque chose nécessite un humain.

Dans le tableau de bord

Chaque appel transcrit, résumé et facile à retrouver.

Ouvrez le tableau de bord et voyez ce qui s’est passé pendant que vous étiez occupé : qui a appelé, ce que la personne voulait et ce que Telofia a déjà fait.

  • Tous vos appels au même endroit

    Transcriptions, enregistrements, résultats et suivis, faciles à rechercher et à filtrer.

  • Des résumés que vous lisez vraiment

    Trois lignes, la prochaine étape et un lien vers l’appel complet. Dans votre boîte mail quelques secondes plus tard.

  • Une base de connaissances qui apprend

    Quand un appelant pose une question inédite, vous validez la réponse une fois. La prochaine fois, il la connaît.

Résultats

Chaque appel compté. Chaque euro visible.

Le registre des revenus transforme les appels en chiffres : rendez-vous, paiements et leur valeur, à côté de l’appel qui les a générés. Tout ce qui requiert votre attention arrive dans la boîte de tâches.

Fonctionnalités

Conçu pour les appels qui comptent le plus.

Ce dont un accueil a vraiment besoin, y compris ce que la plupart des assistants téléphoniques IA laissent de côté.

  • Paiements pendant l’appel

    Acomptes, frais de non-présentation ou commandes : l’appelant reçoit par SMS un lien de paiement sécurisé et règle sans raccrocher.

  • Contrôle avant lancement

    Avant la mise en service, 25 appelants simulés mettent votre assistant à l’épreuve et signalent chaque réponse fragile.

  • Widget vocal pour votre site

    Vos visiteurs parlent au même assistant depuis votre site, dans leur navigateur, sans téléphone.

Et tout ce que fait un excellent réceptionniste

  • Répond 24 h/24, 7 j/7

    La nuit, le week-end, les jours fériés, à la pause déjeuner. Les appels sont en général décrochés en moins d’une seconde, jamais renvoyés sur messagerie.

  • Réserve dans votre agenda

    Vérifie les disponibilités réelles dans Google Calendar, réserve, déplace et annule, puis confirme par SMS.

  • Transfère à un humain

    Passe l’appel à vous ou au bon collègue avec une note préalable, selon vos règles et vos horaires.

  • Résumés par e-mail et dans le CRM

    Chaque appel devient un résumé clair avec la prochaine étape, envoyé dans votre boîte mail, Slack ou votre CRM.

  • Parle 8 langues

    Détecte la langue de l’appelant dès la première phrase et bascule automatiquement, même en cours d’appel.

  • Se souvient des appelants

    Reconnaît les clients fidèles, leur historique et leurs préférences, et les accueille comme des habitués.

  • Prend commandes et messages

    Enregistre commandes, demandes de rappel et messages détaillés, relus à l’appelant pour éviter tout malentendu.

  • Comment ça marcheDe votre site web à un numéro actif en cinq minutes

International par défaut

Chaque appelant entend sa propre langue.

Telofia reconnaît la langue dès la première phrase et bascule instantanément, même en cours d’appel. Vos appelants peuvent appeler de partout ; vos données sont stockées dans l’UE (Francfort).

langues parlées au téléphone
8
langues parlées au téléphone
langues d’interface
8
langues d’interface
données stockées à Francfort
UE
données stockées à Francfort

Calculateur de ROI

Combien vous coûtent vos appels manqués ?

Déplacez les curseurs. La plupart des entreprises rentabilisent leur abonnement dès les deux ou trois premiers appels décrochés.

3
120 €
40%

Estimation à titre indicatif, sur la base de 22 jours ouvrés par mois. Vos résultats dépendent de votre activité.

Chiffre d’affaires récupéré par mois

3 168 €

contre Telofia Desk à 89 €

CA récupéré3 168 €
Telofia Desk89 €

Retour sur votre abonnement

35,6× le prix de la formule

Rentabilisé dès un seul appel décroché par mois

Récupérer mes appels manqués

Cinq minutes

De votre site à votre propre assistant qui vous appelle : 4 min 40.

  1. 0:00

    Collez votre site

    Telofia lit vos services, tarifs, horaires et questions fréquentes.

  2. 0:45

    Votre assistant est créé

    Accueil, connaissances et règles d’appel, rédigés pour vous.

  3. 2:10

    Testez-le dans le navigateur

    Parlez-lui comme un client et corrigez ce que vous voulez, avec vos mots.

  4. 3:30

    Choisissez une formule et un numéro

    Un numéro local et les codes de renvoi pour votre téléphone.

  5. 4:40

    Votre assistant vous appelle

    Votre téléphone sonne. Dites bonjour à votre nouvel accueil.

    Appelez-moi

Cas d’usage

Adapté à la façon dont votre secteur décroche le téléphone

Telofia ajuste ses questions, son ton et sa logique de réservation à votre activité. Quelques exemples :

Intégrations

Travaille dans vos outils, pas à côté

Telofia consulte votre agenda, interroge votre système sur l'état d'une commande pendant l'appel et enregistre le résultat là où votre équipe travaille déjà.

  • Google Agenda — natif

    Vérifie les créneaux libres et réserve pendant l'appel. Annulations et reports aussi, et le client reçoit une confirmation par SMS.

  • Vos systèmes, en direct

    Connectez le serveur MCP de votre boutique, de votre outil de réservation ou de votre ERP. Pendant l'appel, l'assistant vérifie une commande, une disponibilité ou un dossier client et répond aussitôt.

  • Zapier, Make et n8n

    Le résultat de chaque appel arrive dans votre CRM (HubSpot, Pipedrive, Salesforce), Google Sheets, Slack ou WhatsApp, sans coder.

  • API REST et webhooks

    Assistants, appels, enregistrements, contacts et tâches via l'API, et des webhooks après chaque appel, rendez-vous et SMS. Documentation avec exemples de code prêts à l'emploi.

  • Votre numéro, votre standard

    Renvoyez votre numéro actuel ou connectez votre propre trunk SIP (Twilio, Telnyx, standard de l'entreprise). Les urgences sont transférées en direct vers vous ou un collègue.

  • SMS, e-mail et paiements

    Confirmations par SMS, résumé de chaque appel par e-mail, notifications push et lien de paiement Stripe envoyé pendant l'appel.

Documentation de l'APIToutes les intégrations

Webhooks et API REST à partir de l'offre Line. Les noms de produits sont des marques de leurs propriétaires respectifs. Paiements pendant l'appel à partir de l'offre Office.

Tarifs

Des formules transparentes, adaptées à votre volume d’appels.

Chaque formule comprend le réceptionniste IA, la prise de rendez-vous dans l’agenda, les transferts et les résumés. Paiement mensuel, ou annuel avec 2 mois offerts.

Comparer les formules
Devise:

  • Line

    Pour les indépendants et les salons

    41 €/ mois

    par mois, facturé annuellement (492 €) · HT

    ≈ 0,10 € par minute

    Acheter LineEssai gratuit de 14 jours
    • 400 minutes / mois
    • 1 appel à la fois
    • 1 numéro de téléphone
    • Jusqu’à 2 organisations
    • Réceptionniste IA 24 h/24, 7 j/7, à la voix naturelle
    • Rendez-vous dans Google Agenda
    • Résumé de chaque appel par e-mail
    • Transfert d’appel en direct vers vous ou votre équipe
    • Apprend votre activité à partir de votre site web
    • Enregistrements d’appels à écouter et télécharger (30 derniers jours)
    • API REST et webhooks (2 clés, 30 requêtes/min)
    • SMS à vos clients : 50 par mois (confirmations, rappels, messages rédigés par l’IA)

  • Desk

    Recommandé

    Pour les petites entreprises qui reçoivent beaucoup d’appels

    74 €/ mois

    par mois, facturé annuellement (888 €) · HT

    ≈ 0,07 € par minute

    Acheter DeskEssai gratuit de 14 jours
    • 1 000 minutes / mois
    • 2 appels simultanés
    • 1 numéro de téléphone
    • Jusqu’à 3 organisations
    • Tout le forfait Line
    • 200 SMS par mois pour vos clients
    • Se souvient des appelants et de leur historique
    • N’apprend de nouvelles réponses qu’après votre validation
    • Alertes en temps réel par e-mail, SMS, Slack et push
    • Enregistrements sur 90 jours, API : 5 clés et 60 requêtes/min

  • Office

    Pour les entreprises avec un accueil et plusieurs équipes

    224 €/ mois

    par mois, facturé annuellement (2 688 €) · HT

    ≈ 0,07 € par minute

    Acheter OfficeEssai gratuit de 14 jours
    • 3 000 minutes / mois
    • 5 appels simultanés
    • 3 numéros de téléphone
    • Jusqu’à 5 organisations
    • Tout le forfait Desk
    • Écoute en direct et reprise de l’appel en un clic
    • Liens de paiement pendant l’appel (Stripe Connect)
    • Widget vocal pour votre site web
    • Qualité de langue maximale au téléphone (modèle premium)
    • Enregistrements sur un an, API : 10 clés et 180 requêtes/min
    • 600 SMS par mois pour vos clients

  • Network

    Pour les réseaux multi-sites et les centres de contact

    416 €/ mois

    par mois, facturé annuellement (4 992 €) · HT

    ≈ 0,08 € par minute

    Acheter NetworkEssai gratuit de 14 jours
    • 5 000 minutes / mois
    • 10 appels simultanés
    • 5 numéros de téléphone
    • Jusqu’à 10 organisations
    • Tout le forfait Office
    • Support prioritaire avec SLA
    • Mise en route accompagnée
    • Historique complet des enregistrements, API : 25 clés et 600 requêtes/min
    • 2000 SMS par mois pour vos clients

Testez votre assistant dans votre navigateur avec 30 minutes offertes. Une carte n’est requise que pour un numéro de téléphone (5 € par mois pendant l’essai, inclus dans chaque forfait).

FAQ

Vos questions, nos réponses

Puis-je intervenir dans un appel ?

Oui. Chaque appel en cours s’affiche dans votre tableau de bord et dans l’application, avec sa transcription. Vous pouvez écouter, souffler une consigne que seul Telofia entend, ou prendre la main d’un simple geste : l’appel vous est transféré avec son contexte.

Que fait-il lorsqu’il n’est pas sûr ?

Il n’invente rien. Il indique à l’appelant qu’il va vérifier, puis suit vos règles : prendre un message détaillé, transférer à un collègue ou planifier un rappel. La question en suspens arrive dans votre boîte de tâches, et dès que vous validez une réponse, il la connaît pour la prochaine fois.

Comment savoir que tout fonctionne ?

Chaque appel est consigné avec sa transcription, son résultat et un score de qualité, et le registre des revenus montre ce que les appels ont rapporté. Si quelque chose nécessite un humain, vous recevez une alerte. Une page de statut publique avec la disponibilité et les temps de réponse est en préparation.

Les appelants sauront-ils qu’ils parlent à une IA ?

Oui, toujours. Chaque appel commence par une mention claire indiquant qu’il s’agit d’une IA, comme l’exige l’AI Act européen, et elle ne peut pas être désactivée. Lorsque l’enregistrement est activé, les appelants en sont informés dès l’accueil.

Où mes données sont-elles stockées ?

Dans l’UE (Francfort), conformément au RGPD et avec un accord de traitement des données. Vous choisissez si les appels sont enregistrés et combien de temps les transcriptions et enregistrements sont conservés.

Peut-il encaisser un paiement pendant l’appel ?

Oui. L’appelant reçoit par SMS un lien de paiement sécurisé et peut régler un acompte, des frais ou une commande sans raccrocher ; le paiement apparaît dans votre registre des revenus.

Dois-je changer de numéro de téléphone ?

Non. Vous gardez votre numéro et renvoyez vos appels vers votre numéro Telofia : en permanence, uniquement quand vous êtes occupé ou quand vous ne décrochez pas. Nous vous indiquons les codes exacts pour votre téléphone.

Puis-je résilier à tout moment ?

Oui. Les formules mensuelles sont résiliables à la fin de chaque période de facturation. Pas de frais de mise en service, pas d’engagement de longue durée.

Accès anticipé : faites partie des premières entreprises à confier leur téléphone à l’IA.

Votre prochain appel pourrait être pris par Telofia.

Collez l’adresse de votre site, laissez Telofia créer l’assistant, et il vous appelle. Gratuit pendant 14 jours.

Écoutez votre assistant en 5 minutesAppelez-moi