Un réceptionniste IA pour cliniques qui ne met jamais vos patients en attente
Les patients appellent quand quelque chose leur fait mal — souvent pendant que votre accueil est occupé avec quelqu’un d’autre. Telofia décroche instantanément, réserve le bon type de rendez-vous avec le bon praticien et envoie une confirmation, pendant que votre équipe reste concentrée sur les patients présents au cabinet.
Un exemple d’appel
Scénario illustratifAppelantBonjour, je voudrais prendre rendez-vous pour un détartrage, idéalement un vendredi.
TelofiaBien sûr. Le vendredi 14 à 11 h 20 avec Laura, notre hygiéniste, est disponible. Je vous le réserve ?
AppelantOui, s’il vous plaît. Est-ce que c’est pris en charge par ma mutuelle ?
TelofiaLa plupart des mutuelles couvrent un détartrage tous les six mois. Je note le nom de votre mutuelle pour que l’accueil vérifie avant votre rendez-vous.
Ajouté à l’agenda · Ven. 14 · 11 h 20 · Détartrage avec Laura
Ça vous parle ?
Le téléphone sonne pendant les soins
Chaque appel que votre équipe ne peut pas prendre, c’est un patient qui réserve ailleurs.
Les matinées tournent à la file d’attente
Le rush de 8 h bloque la ligne pour ceux qui ont simplement besoin d’une réponse rapide.
Les appels hors horaires restent sans suite
Un message vocal est rarement rappelé avant que le patient soit passé à autre chose.
Ce que Telofia gère pour vous
- Prend, déplace et annule les rendez-vous par praticien et par type de soin
- Trie les appels urgents et les transfère à l’équipe avec une courte note
- Répond aux questions sur les tarifs, la mutuelle et les horaires d’ouverture
- Envoie rappels et confirmations par SMS pour limiter les rendez-vous non honorés
Intégrations populaires · Cliniques
- Google Calendar
- Google Sheetsvia Zapier / Make / n8n
- Zapier
Questions fréquentes · Cliniques
Peut-il gérer plusieurs praticiens et types de soins ?
Oui. Vous définissez les prestations avec leur durée et le praticien qui les réalise, et Telofia ne propose que des créneaux compatibles.
Que se passe-t-il en cas d’urgence médicale ?
C’est vous qui fixez les règles. En général, Telofia invite l’appelant à contacter les services d’urgence en cas de danger vital et transfère immédiatement les cas urgents à votre équipe.
Que doit rechercher un cabinet dentaire en France dans une réceptionniste IA ?
Un français naturel, la prise de rendez-vous par praticien et par soin, la gestion des appels urgents, des confirmations par SMS, des données stockées dans l’UE conformément au RGPD et une mention IA claire. Telofia coche toutes ces cases : réservation dans Google Calendar, transfert des urgences à votre équipe, confirmations par SMS à partir du forfait Desk et données stockées à Francfort.
Accès anticipé : faites partie des premières entreprises à confier leur téléphone à l’IA.
Votre prochain appel pourrait être pris par Telofia.
Collez l’adresse de votre site, laissez Telofia créer l’assistant, et il vous appelle. Gratuit pendant 14 jours.