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Telofia
Essai gratuit

Réceptionniste IA

Réceptionniste IA : chaque appel décroché, chaque rendez-vous pris, chaque suivi assuré

Avec Telofia, votre entreprise dispose d’une réceptionniste virtuelle propulsée par l’IA. Elle décroche jour et nuit, répond aux questions à partir de votre propre site web, prend les rendez-vous, note les messages et vous passe l’appelant quand une personne est nécessaire. Vous la configurez vous-même en cinq minutes environ et gardez la main sur chaque appel.

  • Répond 24 h/24, 7 j/7, en général en moins d’une seconde
  • Rendez-vous dans Google Calendar
  • Parle 8 langues
  • Données stockées dans l’UE (Francfort)
Démarrer l’essai gratuitVoir les tarifs

Essai de 14 jours · 30 minutes offertes · sans carte pour le test dans le navigateur

Recevez un appel test en 30 s

Saisissez votre numéro et Telofia vous appelle en quelques secondes. Parlez-lui comme le ferait un client.

Telofia en bref

Ce que c’est
Une réceptionniste IA (assistant téléphonique IA) qui répond aux appels professionnels 24 h/24, 7 j/7, prend les rendez-vous, note les messages et transfère les appels urgents.
Pour qui
Les petites et moyennes entreprises : cabinets médicaux et dentaires, salons, garages, cabinets d’avocats, agences immobilières, restaurants et hôtels, artisans et boutiques en ligne.
Langues
Parle 8 langues au téléphone et bascule automatiquement ; le tableau de bord est disponible en 8 langues.
Prix
À partir de 41 € par mois en facturation annuelle, HT. Quatre forfaits avec minutes et numéros de téléphone inclus.
Essai gratuit
Essai de 14 jours avec 30 minutes offertes ; aucune carte requise pour le test dans le navigateur.
Mise en place
En autonomie, en cinq minutes environ : collez l’adresse de votre site, testez l’assistant dans votre navigateur, renvoyez vos appels. Vous gardez votre numéro.
Données et conformité
Données stockées dans l’UE (Francfort), RGPD avec accord de traitement des données, mention IA au début de chaque appel (AI Act européen).
Exploitant
AI AGENT HUB P.S.A., Katowice, Pologne.

Ce qu’une réceptionniste IA fait pour votre entreprise

Un bon accueil ne se contente pas de décrocher. Il connaît vos prestations, vos tarifs et vos horaires, trouve un créneau libre, confirme la réservation et veille à ce que rien ne passe entre les mailles du filet. Telofia fait exactement cela au téléphone : il répond grâce aux connaissances tirées de votre site web, vérifie les disponibilités réelles de votre agenda et prend, déplace ou annule les rendez-vous.

Quand l’appelant a besoin d’un humain, il transfère l’appel vers vous ou le bon collègue avec une courte note, selon vos règles et vos horaires. Tout le reste arrive sous forme de résumé clair dans votre boîte de réception : vous savez qui a appelé, ce qu’il voulait et ce qui a déjà été fait.

Pourquoi les entreprises remplacent la messagerie vocale par une réceptionniste IA

La plupart des appelants qui tombent sur la messagerie ne laissent pas de message : ils appellent l’entreprise suivante sur la liste. Une réceptionniste IA répond pendant les soins, les réunions, la pause déjeuner, le soir et le week-end : chaque appel obtient une vraie réponse au lieu d’un bip.

Contrairement à un service de permanence téléphonique classique, elle ne lit pas un script générique : elle s’appuie sur vos propres prestations, tarifs et règles, et s’améliore à mesure que vous validez de nouvelles réponses issues de vrais appels.

Configurée en cinq minutes, sans rendez-vous de mise en route

Collez l’adresse de votre site web et Telofia crée votre assistant : accueil avec la mention IA, base de connaissances et règles d’appel. Testez-le dans votre navigateur avec 30 minutes offertes, puis choisissez un forfait et obtenez un numéro local. Vous gardez votre numéro actuel et renvoyez simplement vos appels quand vous êtes occupé, quand vous ne décrochez pas, ou en permanence.

Tout ce que fait une excellente réceptionniste au téléphone

  • Répond à chaque appel

    La nuit, le week-end et aux heures de pointe. Pas de musique d’attente, pas de « tapez 1 », pas de messagerie.

  • Prend les rendez-vous

    Vérifie les disponibilités réelles dans Google Calendar, réserve, déplace et annule, et confirme par SMS à partir du forfait Desk.

  • Transfère à un humain

    Passe l’appel à vous ou à un collègue avec une courte note, selon vos règles et vos horaires d’ouverture.

  • Prend messages et commandes

    Enregistre demandes de rappel, commandes et messages détaillés, relus à l’appelant pour éviter tout malentendu.

  • Envoie des résumés d’appel

    Chaque appel devient un résumé avec l’étape suivante, envoyé par e-mail ; vers Slack ou votre CRM via Zapier, Make ou n8n.

  • Vous gardez la main

    Écoutez les appels en direct, soufflez une consigne ou prenez la main d’un simple geste, à partir du forfait Office.

Comment ça marche

Opérationnel en quatre étapes

Les autres réceptionnistes IA commencent par une démo commerciale et un appel de configuration. Avec Telofia, vous le faites vous-même, tout de suite, et vous entendez votre assistant avant de payer le moindre centime.

  1. Étape 1

    Collez l’adresse de votre site

    Telofia lit vos pages : prestations, tarifs, horaires, FAQ, équipe.

  2. Étape 2

    L’IA crée votre assistant

    Message d’accueil, connaissances et règles d’appel sont rédigés pour vous en une minute environ.

  3. Étape 3

    Testez-le dans votre navigateur

    Parlez-lui comme un client. Modifiez ce que vous voulez, en langage courant.

  4. Étape 4

    Choisissez une formule, recevez un numéro

    Votre numéro est prêt instantanément, avec les codes de renvoi pour votre téléphone.

Comment ça marche

Secteurs

Adapté à votre secteur

Tous les secteurs

Réceptionniste IA : questions fréquentes

Qu’est-ce qu’une réceptionniste IA ?

Une réceptionniste IA est un logiciel qui répond au téléphone de votre entreprise avec une voix naturelle, comprend ce dont l’appelant a besoin et s’en charge : répondre aux questions, prendre des rendez-vous, noter des messages ou transférer l’appel. Telofia le fait 24 h/24, 7 j/7, avec les connaissances propres à votre entreprise.

Les appelants sauront-ils qu’ils parlent à une IA ?

Oui. Chaque appel commence par une mention claire indiquant qu’il s’agit d’une IA, comme l’exige l’AI Act européen, et elle ne peut pas être désactivée. La plupart des appelants veulent simplement obtenir une réponse rapide et juste.

Combien coûte une réceptionniste IA ?

Les forfaits Telofia commencent à 41 € par mois en facturation annuelle, HT, minutes incluses. Aucuns frais de mise en service, et les forfaits mensuels sont résiliables à la fin de chaque période de facturation. L’essai de 14 jours comprend 30 minutes offertes.

Puis-je garder mon numéro actuel ?

Oui. Vous renvoyez les appels de votre numéro actuel vers votre numéro Telofia : toujours, uniquement quand vous êtes occupé, ou quand vous ne décrochez pas. Le tableau de bord affiche les codes de renvoi exacts pour votre téléphone.

Que se passe-t-il quand l’IA ne connaît pas la réponse ?

Elle n’invente rien. Elle indique à l’appelant qu’elle va vérifier, puis suit vos règles : prendre un message détaillé, transférer l’appel ou planifier un rappel. La question en suspens arrive dans votre boîte de tâches, et dès que vous validez une réponse, elle la connaît pour la prochaine fois.

En savoir plus

Accès anticipé : faites partie des premières entreprises à confier leur téléphone à l’IA.

Écoutez votre propre réceptionniste IA dans cinq minutes

Collez l’adresse de votre site, laissez Telofia créer l’assistant et testez-le dans votre navigateur. Essai de 14 jours, sans carte pour le test dans le navigateur.

Écoutez votre assistant en 5 minutesAppelez-moi