Uma recepcionista com IA para clínicas, que nunca deixa pacientes esperando
Os pacientes ligam quando algo dói — muitas vezes enquanto a recepção está atendendo outra pessoa. O Telofia atende na hora, agenda o tipo de consulta certo com o profissional certo e envia a confirmação, enquanto a sua equipe se concentra em quem está no consultório.
Um exemplo de chamada
Cenário ilustrativoClienteOlá, gostaria de agendar uma limpeza, de preferência numa sexta-feira.
TelofiaClaro. Na sexta-feira, dia 14, às 11h20, a Laura, nossa higienista, está disponível. Posso agendar?
ClienteSim, por favor. O meu plano de saúde cobre?
TelofiaA maioria dos planos privados cobre uma limpeza a cada seis meses. Vou anotar o seu plano para que a recepção confirme antes da consulta.
Adicionado à agenda · Sex. 14 · 11h20 · Limpeza com a Laura
Parece familiar?
O telefone toca durante os atendimentos
Cada chamada que a sua equipe não consegue atender é um paciente que marca em outro lugar.
As manhãs viram fila
O pico das 8h bloqueia a linha para quem só precisa de uma resposta rápida.
Chamadas fora do horário ficam sem resposta
Raramente se retorna uma mensagem de voz antes de o paciente procurar outra clínica.
O que o Telofia resolve para você
- Agenda, remarca e cancela consultas por profissional e tratamento
- Faz a triagem de chamadas urgentes e as transfere para a equipe com uma nota breve
- Responde a perguntas sobre preços, convênios e horário de funcionamento
- Envia lembretes e confirmações por SMS para reduzir faltas
Populares em: Clínicas
- Google Calendar
- Google Sheetsvia Zapier / Make / n8n
- Zapier
Perguntas frequentes · Clínicas
Ele consegue lidar com vários profissionais e tipos de tratamento?
Sim. Você define os serviços, a duração de cada um e quem os realiza, e o Telofia só oferece horários compatíveis.
O que acontece em emergências médicas?
Você define as regras. Normalmente, o Telofia orienta quem liga a contatar os serviços de emergência em casos de risco de vida e transfere imediatamente os casos urgentes para a sua equipe.
O que uma clínica odontológica no Brasil deve procurar em uma recepcionista com IA?
Português natural, agendamento por profissional e por procedimento, atendimento de chamadas urgentes, confirmações por SMS, dados armazenados na UE conforme o RGPD e um aviso claro de IA. O Telofia cobre tudo isso: agenda no Google Calendar, transfere os casos urgentes para a sua equipe, envia confirmações por SMS a partir do plano Desk e armazena os dados em Frankfurt.
Acesso antecipado: seja uma das primeiras empresas a deixar a IA atender o telefone.
A sua próxima chamada pode ser atendida pelo Telofia.
Cole o endereço do seu site, deixe o Telofia criar o assistente e ele liga para você. Grátis por 14 dias.