Um agente de voz que trabalha, não só conversa
O Telofia combina reconhecimento de fala em streaming, um modelo de linguagem baseado no seu próprio conhecimento e vozes neurais naturais. Quem liga pode interromper a qualquer momento, mudar de assunto ou de idioma, e o agente se adapta.
Durante a chamada, ele pode consultar a sua agenda e marcar horários, enviar uma confirmação por SMS, registrar um pedido ou recado, ou enviar um link de pagamento seguro para um sinal ou uma taxa (Stripe Connect, a partir do plano Office).
Controle e transparência integrados
Toda chamada aparece no seu painel com a transcrição ao vivo. A partir do plano Office, você pode ouvir, sussurrar uma instrução que só o agente escuta ou assumir com um toque. Depois da chamada, você recebe o resumo, o resultado e, no caso de agendamentos e pagamentos, o valor deles no registro de receitas.
Antes de entrar no ar, o Teste de lançamento coloca 25 clientes simulados para testar o seu assistente sob pressão e aponta as respostas fracas, para você corrigi-las antes que clientes reais liguem.
Conecte ao resto das suas ferramentas
Os agendamentos vão nativamente para o Google Calendar. Resumos e dados das chamadas chegam ao Slack, ao seu CRM, a planilhas ou ao WhatsApp via Zapier, Make ou n8n, e a API REST com webhooks está incluída em todos os planos (os planos superiores têm limites maiores). O mesmo assistente também pode conversar com os visitantes do seu site pelo widget de voz.