Telofia Enterprise
Um agente de voz com IA para grandes empresas, redes e corporações
Milhares de chamadas por mês, muitas unidades e sistemas próprios? A equipe de implementação da AI AGENT HUB P.S.A. vai projetar, testar e lançar um assistente Telofia sob medida para sua organização, com SLA, integrações e acordo de processamento de dados.
- Consultoria e análise de chamadas gratuitas
- Piloto com suas chamadas reais
- Dados tratados na UE
Enterprise em resumo
Preço sob consulta
- Preço
- Sob medida, conforme o volume
- Faturamento
- Fatura, transferência
- Suporte
- Prioritário, com SLA
- Dados
- UE (Frankfurt), DPA
- Implementação
- Equipe da AI AGENT HUB P.S.A.
Por que Enterprise
Feito para organizações que atendem chamadas em grande escala
Tudo dos planos self-service, mais o que uma grande organização precisa: escala, controle, integrações e uma equipe que cuida da implementação.
Escala sem filas
Chamadas simultâneas dimensionadas para seus picos: campanhas, sazonalidade, falhas. Ninguém espera na linha, nem no horário de pico.
Várias unidades e números
Números, horários, roteiros e transferências próprios para cada unidade e departamento, gerenciados em um só lugar.
Integração com seus sistemas
CRM, ERP, helpdesk e agendas via API e webhooks. O assistente consulta dados e registra o resultado da chamada onde sua equipe trabalha.
A voz e o conhecimento da sua marca
Voz própria, tom, base de conhecimento e roteiros preparados com sua equipe e aprovados antes do lançamento.
SLA e suporte prioritário
Disponibilidade garantida em contrato, um gerente de conta exclusivo e um canal prioritário para chamados.
Análise e qualidade
Relatórios de assuntos, resultados e qualidade das chamadas, uma nota para cada ligação e recomendações de melhoria da nossa equipe.
Implementação
Como funciona a implementação
Quatro etapas, uma só equipe. Você sempre sabe o que vem a seguir e quem é o responsável.
- 1
Consultoria e análise de chamadas
Sem custo, conhecemos seus processos, analisamos gravações ou estatísticas de chamadas e apontamos as que o assistente pode assumir primeiro.
- 2
Projeto e piloto
Projetamos roteiros, base de conhecimento e transferências e lançamos um piloto em uma linha escolhida para medir os resultados em chamadas reais.
- 3
Implementação e integrações
Conectamos o assistente ao seu CRM, ERP, helpdesk e agendas, configuramos números para todas as unidades e treinamos sua equipe.
- 4
Acompanhamento e evolução
Seu gerente de conta monitora a qualidade, prepara relatórios e evolui o assistente junto com sua empresa, dentro do SLA.
Segurança e conformidade
A segurança e a conformidade que seu jurídico espera
Telofia opera na UE. Compartilhamos o acordo de processamento de dados, a lista de suboperadores e a informação sobre IA antes da assinatura.
Dados na UE
Tratamento e armazenamento de dados na UE (Frankfurt). Você decide sobre gravação e prazo de retenção.
RGPD/GDPR e DPA
Um acordo de processamento de dados padrão e, em implementações maiores, um acordo negociado com seu jurídico.
Transparência de IA (AI Act)
Toda chamada começa informando que a pessoa está falando com uma IA, conforme o AI Act da UE.
Revisão de segurança
Respondemos questionários de segurança e fornecemos documentação e a lista de suboperadores para sua auditoria.
Perguntas frequentes
Perguntas sobre Enterprise
Quanto custa o Telofia Enterprise?
O preço depende de minutos, linhas e integrações. Depois de uma consultoria gratuita, preparamos uma proposta com tarifa por minuto personalizada; o faturamento é por fatura, com pagamento por transferência.
Quanto tempo leva a implementação?
Um piloto simples em uma linha pode começar em poucos dias, porque um assistente Telofia é configurado em minutos. A implementação completa, com integrações e muitas unidades, é planejada em etapas; o cronograma é definido na consultoria.
O assistente vai se conectar aos nossos sistemas?
Sim. Integramos via API e webhooks com sistemas de CRM, ERP, helpdesk e agendas, e o acesso ao painel pode usar SSO. Se seu sistema tem API, a equipe da AI AGENT HUB P.S.A. desenvolve a integração como parte da implementação.
Quem realiza a implementação?
A equipe de implementação da AI AGENT HUB P.S.A., operadora do Telofia. Você conta com um gerente de conta exclusivo que conduz o projeto da consultoria ao acompanhamento após o lançamento.
Podemos começar com um piloto?
Sim, é o que recomendamos. Ativamos o assistente em uma linha escolhida ou em uma unidade, medimos os resultados em chamadas reais e só depois ampliamos a implementação.
Consultoria gratuita
Conte-nos sobre sua empresa
Preencha o formulário e a equipe da AI AGENT HUB P.S.A. entrará em contato em 1 dia útil para agendar uma consultoria gratuita.