Een AI-telefoonassistent voor klinieken die patiënten nooit laat wachten
Patiënten bellen als er iets pijn doet — vaak net als je balie met iemand anders bezig is. Telofia neemt direct op, plant het juiste type afspraak bij de juiste behandelaar in en stuurt een bevestiging, terwijl je team zich richt op de mensen in de praktijk.
Een voorbeeldgesprek
Illustratief scenarioBellerHallo, ik wil graag een afspraak bij de mondhygiënist maken, het liefst op een vrijdag.
TelofiaNatuurlijk. Vrijdag de 14e om 11:20 uur is er plek bij Laura, onze mondhygiënist. Zal ik die voor je vastleggen?
BellerJa, graag. Wordt dat vergoed door mijn verzekering?
TelofiaDe meeste aanvullende verzekeringen vergoeden één bezoek aan de mondhygiënist per zes maanden. Ik noteer je verzekeraar, zodat de balie het vóór je bezoek kan nakijken.
Toegevoegd aan agenda · Vr 14 · 11:20 · Mondhygiënist bij Laura
Klinkt dit bekend?
De telefoon gaat tijdens behandelingen
Elk gesprek dat je team niet kan aannemen, is een patiënt die ergens anders een afspraak maakt.
Elke ochtend een wachtrij
De drukte van 8:00 uur blokkeert de lijn voor mensen die alleen een snelle vraag hebben.
Na sluitingstijd blijft het stil
Een voicemail wordt zelden teruggebeld voordat de patiënt al verder is gegaan.
Wat Telofia voor je afhandelt
- Plant, verzet en annuleert afspraken per behandelaar en behandeling
- Beoordeelt spoedgesprekken en schakelt ze met een korte notitie door naar je team
- Beantwoordt vragen over prijzen, verzekering en openingstijden
- Stuurt sms-herinneringen en -bevestigingen om no-shows te beperken
Populair bij Klinieken
- Google Calendar
- Google Sheetsvia Zapier / Make / n8n
- Zapier
Vragen uit Klinieken
Kan het omgaan met meerdere behandelaars en soorten behandelingen?
Ja. Je legt je diensten vast met hun duur en wie ze uitvoert, en Telofia biedt alleen tijdsloten aan die passen.
Wat gebeurt er bij medische noodgevallen?
Jij bepaalt de regels. Meestal vraagt Telofia bellers bij levensbedreigende situaties de hulpdiensten te bellen en schakelt het spoedgevallen direct door naar je team.
Waar moet een tandartspraktijk in Nederland op letten bij een AI-receptionist?
Natuurlijk Nederlands, afspraken per behandelaar en behandeling, afhandeling van spoedgesprekken, bevestigingen per sms, data opgeslagen in de EU volgens de AVG en een duidelijke AI-melding. Telofia biedt dit allemaal: het plant afspraken in Google Calendar, schakelt spoedgevallen door naar je team, stuurt vanaf het Desk-abonnement bevestigingen per sms en slaat data op in Frankfurt.
Early access: hoor bij de eerste bedrijven die de telefoon door AI laten opnemen.
Je volgende gesprek kan door Telofia worden aangenomen.
Plak je website, laat Telofia de assistent bouwen en hij belt je op. 14 dagen gratis.