Telofia Enterprise
Een AI-spraakassistent voor grote bedrijven, ketens en concerns
Duizenden gesprekken per maand, veel vestigingen en eigen systemen? Het implementatieteam van AI AGENT HUB P.S.A. ontwerpt, test en lanceert een Telofia-assistent die bij je organisatie past, met SLA, integraties en een verwerkersovereenkomst.
- Gratis adviesgesprek en gespreksanalyse
- Pilot met je echte gesprekken
- Gegevens verwerkt in de EU
Enterprise in het kort
Prijs op maat
- Prijs
- Op maat, op basis van volume
- Facturatie
- Factuur, overboeking
- Support
- Met voorrang, met SLA
- Gegevens
- EU (Frankfurt), verwerkersovereenkomst
- Implementatie
- Team van AI AGENT HUB P.S.A.
Waarom Enterprise
Gemaakt voor organisaties die op grote schaal gesprekken afhandelen
Alles uit de selfservice-abonnementen, plus wat een grote organisatie nodig heeft: schaal, controle, integraties en een team dat de implementatie verzorgt.
Schaal zonder wachtrij
Gelijktijdige gesprekken afgestemd op je pieken: campagnes, seizoenen, storingen. Bellers wachten niet in de rij, ook niet in de spits.
Veel vestigingen en nummers
Eigen nummers, openingstijden, scripts en doorschakelingen per vestiging en afdeling, beheerd vanaf één plek.
Integratie met je systemen
CRM, ERP, helpdesk en agenda’s via API en webhooks. De assistent raadpleegt gegevens en legt de uitkomst vast waar je team werkt.
Stem en kennis van je merk
Eigen stem, toon, kennisbank en scripts, samen met je team opgesteld en vóór de lancering goedgekeurd.
SLA en support met voorrang
Contractueel gegarandeerde beschikbaarheid, een vaste accountmanager en een prioriteitsroute voor meldingen.
Analyse en kwaliteit
Rapporten over onderwerpen, uitkomsten en kwaliteit van gesprekken, een score per gesprek en verbeteradviezen van ons team.
Implementatie
Zo verloopt de implementatie
Vier stappen, één team. Je weet altijd wat er komt en wie ervoor verantwoordelijk is.
- 1
Adviesgesprek en gespreksanalyse
Kosteloos leren we je processen kennen, analyseren we opnames of belstatistieken en wijzen we de gesprekken aan die de assistent het snelst kan overnemen.
- 2
Ontwerp en pilot
We ontwerpen scripts, kennisbank en doorschakelingen en starten een pilot op een gekozen lijn om de resultaten op echte gesprekken te meten.
- 3
Implementatie en integraties
We koppelen de assistent aan je CRM, ERP, helpdesk en agenda’s, richten nummers in voor alle vestigingen en trainen je team.
- 4
Begeleiding en doorontwikkeling
Je accountmanager bewaakt de kwaliteit, maakt rapporten en ontwikkelt de assistent samen met je bedrijf verder, binnen de SLA.
Beveiliging en compliance
De beveiliging en compliance die je juridische afdeling verwacht
Telofia draait in de EU. De verwerkersovereenkomst, de lijst met subverwerkers en de AI-informatie delen we al vóór ondertekening.
Gegevens in de EU
Verwerking en opslag van gegevens in de EU (Frankfurt). Jij bepaalt of er wordt opgenomen en hoe lang gegevens worden bewaard.
AVG en verwerkersovereenkomst
Een standaard verwerkersovereenkomst en, bij grotere implementaties, een overeenkomst die met je juridische afdeling wordt afgestemd.
AI-transparantie (AI Act)
Elk gesprek begint met de melding dat de beller met een AI spreekt, conform de Europese AI Act.
Securityreview
We beantwoorden securityvragenlijsten en leveren documentatie en de lijst met subverwerkers voor je audit.
FAQ
Vragen over Enterprise
Wat kost Telofia Enterprise?
De prijs hangt af van minuten, lijnen en integraties. Na een gratis adviesgesprek maken we een offerte met een minuuttarief op maat; facturatie gaat per factuur met betaling per overboeking.
Hoe lang duurt de implementatie?
Een eenvoudige pilot op één lijn kan binnen enkele dagen starten, want een Telofia-assistent is in minuten ingesteld. Een volledige implementatie met integraties en veel vestigingen plannen we in fasen; de planning spreken we af tijdens het adviesgesprek.
Kan de assistent met onze systemen koppelen?
Ja. We integreren via API en webhooks met CRM-, ERP-, helpdesk- en agendasystemen, en inloggen op het dashboard kan via SSO. Heeft je systeem een API, dan bouwt het team van AI AGENT HUB P.S.A. de koppeling als onderdeel van de implementatie.
Wie voert de implementatie uit?
Het implementatieteam van AI AGENT HUB P.S.A., de aanbieder van Telofia. Je krijgt een vaste accountmanager die het project leidt, van het adviesgesprek tot de begeleiding na de livegang.
Kunnen we met een pilot beginnen?
Ja, dat raden we aan. We zetten de assistent in op een gekozen lijn of in één vestiging, meten de resultaten op echte gesprekken en breiden de implementatie pas daarna uit.
Gratis adviesgesprek
Vertel ons over je bedrijf
Vul het formulier in en het team van AI AGENT HUB P.S.A. neemt binnen 1 werkdag contact op om een gratis adviesgesprek in te plannen.