Telofia Enterprise
Un agente de voz con IA para grandes empresas, cadenas y corporaciones
¿Miles de llamadas al mes, muchas sedes y sistemas propios? El equipo de implantación de AI AGENT HUB P.S.A. diseñará, probará y pondrá en marcha un asistente de Telofia adaptado a tu organización, con SLA, integraciones y contrato de encargo del tratamiento.
- Consultoría y análisis de llamadas gratuitos
- Piloto con tus llamadas reales
- Datos tratados en la UE
Enterprise de un vistazo
Precio a medida
- Precio
- A medida, según volumen
- Facturación
- Factura, transferencia
- Soporte
- Prioritario, con SLA
- Datos
- UE (Fráncfort), DPA
- Implantación
- Equipo de AI AGENT HUB P.S.A.
Por qué Enterprise
Pensado para organizaciones que gestionan llamadas a gran escala
Todo lo de los planes de autoservicio, más lo que necesita una gran empresa: escala, control, integraciones y un equipo que se encarga de la implantación.
Escala sin colas
Llamadas simultáneas dimensionadas para tus picos: campañas, temporada alta, incidencias. Nadie espera en línea, ni siquiera en hora punta.
Muchas sedes y números
Números, horarios, guiones y desvíos propios para cada sede y departamento, gestionados desde un solo lugar.
Integración con tus sistemas
CRM, ERP, helpdesk y calendarios mediante API y webhooks. El asistente consulta datos y guarda el resultado de la llamada donde trabaja tu equipo.
La voz y el conocimiento de tu marca
Voz propia, tono, base de conocimiento y guiones preparados con tu equipo y aprobados antes del lanzamiento.
SLA y soporte prioritario
Disponibilidad garantizada por contrato, un gestor de cuenta asignado y una vía prioritaria para tus incidencias.
Analítica y calidad
Informes de temas, resultados y calidad de las llamadas, una puntuación para cada llamada y recomendaciones de mejora de nuestro equipo.
Implantación
Cómo es la implantación
Cuatro etapas, un solo equipo. Siempre sabes qué viene después y quién es responsable.
- 1
Consultoría y análisis de llamadas
Sin coste, conocemos tus procesos, analizamos grabaciones o estadísticas de llamadas y señalamos las que el asistente puede asumir antes.
- 2
Diseño y piloto
Diseñamos guiones, base de conocimiento y desvíos, y lanzamos un piloto en una línea seleccionada para medir resultados con llamadas reales.
- 3
Implantación e integraciones
Conectamos el asistente con tu CRM, ERP, helpdesk y calendarios, configuramos números para todas las sedes y formamos a tu equipo.
- 4
Soporte y evolución
Tu gestor de cuenta supervisa la calidad, prepara informes y hace evolucionar el asistente contigo, dentro del SLA.
Seguridad y cumplimiento
La seguridad y el cumplimiento que espera tu departamento legal
Telofia funciona en la UE. Compartimos el contrato de encargo del tratamiento, la lista de subencargados y la información sobre IA antes de firmar.
Datos en la UE
Tratamiento y almacenamiento de datos en la UE (Fráncfort). Tú decides sobre la grabación y el plazo de conservación.
RGPD y contrato de encargo
Un contrato de encargo del tratamiento estándar y, en implantaciones grandes, uno negociado con tu departamento legal.
Transparencia según la AI Act
Cada llamada empieza informando de que se habla con una IA, conforme a la Ley de IA de la UE.
Revisión de seguridad
Respondemos cuestionarios de seguridad y facilitamos documentación y la lista de subencargados para tu auditoría.
Preguntas frecuentes
Preguntas sobre Enterprise
¿Cuánto cuesta Telofia Enterprise?
El precio depende de los minutos, las líneas y las integraciones. Tras una consultoría gratuita preparamos un presupuesto con una tarifa por minuto a medida; la facturación es mediante factura con pago por transferencia.
¿Cuánto dura la implantación?
Un piloto sencillo en una línea puede arrancar en pocos días, porque un asistente de Telofia se configura en minutos. La implantación completa con integraciones y muchas sedes se planifica por etapas; el calendario lo acordamos en la consultoría.
¿El asistente se conectará con nuestros sistemas?
Sí. Nos integramos mediante API y webhooks con sistemas CRM, ERP, helpdesk y calendarios, y el acceso al panel puede usar SSO. Si tu sistema tiene API, el equipo de AI AGENT HUB P.S.A. desarrollará la integración como parte de la implantación.
¿Quién realiza la implantación?
El equipo de implantación de AI AGENT HUB P.S.A., operador de Telofia. Tendrás un gestor de cuenta asignado que dirige el proyecto desde la consultoría hasta el soporte posterior al lanzamiento.
¿Podemos empezar con un piloto?
Sí, es lo que recomendamos. Ponemos en marcha el asistente en una línea seleccionada o en una sede, medimos los resultados con llamadas reales y solo después ampliamos la implantación.
Consultoría gratuita
Cuéntanos sobre tu empresa
Rellena el formulario y el equipo de AI AGENT HUB P.S.A. se pondrá en contacto contigo en 1 día laborable para concertar una consultoría gratuita.