Ihre Werkstatt arbeitet weiter. Telofia geht ans Telefon.
Mechaniker sollten sich nicht die Hände abwischen müssen, um ans Telefon zu gehen. Telofia bucht Inspektionen und Reparaturen, gibt anhand Ihrer Notizen Statusauskünfte und erfasst alle Fahrzeugdaten, die Sie brauchen, bevor das Auto auf den Hof rollt.
Ein Beispielanruf
BeispielszenarioAnruferHallo, mein Auto macht beim Bremsen ein schleifendes Geräusch. Können Sie sich das ansehen?
TelofiaDas klingt, als sollten die Bremsen bald geprüft werden. Welche Marke und welches Modell fahren Sie?
AnruferEinen Ford Focus, Baujahr 2017.
TelofiaDanke. Ich kann Ihnen morgen um 8:00 Uhr eine Bremsenprüfung eintragen. Sie dauert etwa 45 Minuten. Soll ich das bestätigen?
Im Werkstattkalender eingetragen · Morgen · 08:00 · Bremsenprüfung · Ford Focus 2017
Kommt Ihnen das bekannt vor?
Hände voll, Telefon klingelt
Wer mitten in der Arbeit abhebt, bremst die ganze Werkstatt aus.
Saisonale Spitzen
In der Reifensaison ist die Leitung dauerbesetzt, und Anrufer legen nach wenigen Klingeltönen auf.
Fehlende Angaben
Buchungen ohne Fahrzeugmodell bedeuten Rätselraten und falsch bestellte Teile.
Was Telofia für Sie übernimmt
- Bucht Services, Inspektionen und Reifenwechsel nach Hebebühnen-Kapazität
- Erfasst Marke, Modell, Kennzeichen und die Problembeschreibung
- Nennt Öffnungszeiten, Anfahrt und ungefähre Preise
- Leitet dringende Pannen mit einer Zusammenfassung an die Werkstatt weiter
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Häufige Fragen: Kfz-Werkstätten
Kann der Assistent Preise nennen?
Er nennt die Preisspannen, die Sie hinterlegen, und stellt immer klar, dass der Endpreis von der Prüfung abhängt.
Kann er Kunden sagen, ob ihr Auto fertig ist?
Wenn Sie eine Tabelle oder ein CRM mit Auftragsstatus anbinden, kann Telofia diese auslesen und Auskunft geben.
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Early Access: Gehören Sie zu den ersten Unternehmen, deren Telefon eine KI annimmt.
Ihr nächster Anruf könnte von Telofia angenommen werden.
Website einfügen, Telofia baut den Assistenten, und er ruft Sie an. 14 Tage kostenlos.