So funktioniert die automatische Anrufannahme mit KI
Sie leiten Ihre Geschäftsnummer an Ihre Telofia-Rufnummer weiter – für alle Anrufe oder nur, wenn besetzt ist oder Sie nicht abnehmen. Telofia nimmt ab, beginnt mit dem KI-Hinweis und führt ein natürliches Gespräch: Anrufer können unterbrechen, es sich anders überlegen oder mitten im Gespräch die Sprache wechseln.
Die Antworten stammen aus Ihrer eigenen Wissensdatenbank, aufgebaut aus Ihrer Website und den Fakten, die Sie ergänzen. Telofia erfindet nie Preise; braucht eine Frage einen Menschen, nimmt der Assistent eine Nachricht auf oder leitet den Anruf nach Ihren Regeln weiter.
Mehr als ein Anrufbeantworter
Eine Mailbox zeichnet eine Nachricht auf und wartet auf Sie. Telofia erledigt die Sache noch während des Anrufs: bucht den Termin in Ihrem Kalender, bestätigt per SMS, nimmt die Bestellung auf oder schickt dem Anrufer einen sicheren Zahlungslink. Sie greifen nur ein, wenn es wirklich darauf ankommt.
Jeder Anruf wird mit Transkript, Ergebnis und Zusammenfassung protokolliert, und bei dringenden Anrufen erhalten Sie ab dem Desk-Tarif eine Benachrichtigung per E-Mail, SMS, Slack oder Push.
Für kleine Unternehmen, bei denen das Telefon nicht stillsteht
Praxen, Salons, Werkstätten, Kanzleien, Immobilienmakler, Restaurants und Handwerksbetriebe nutzen einen KI-Telefonassistenten, damit Anrufe angenommen werden, während sie die Hände voll haben. Wählen Sie den Tarif nach den Minuten und gleichzeitigen Anrufen, die Sie brauchen; zusätzliche Minuten können Sie jederzeit hinzubuchen.