Telofia Enterprise
KI-Sprachassistent für Großunternehmen, Filialnetze und Konzerne
Tausende Anrufe im Monat, viele Standorte und eigene Systeme? Das Einführungsteam von AI AGENT HUB P.S.A. konzipiert, testet und startet einen Telofia-Assistenten, der zu Ihrer Organisation passt – mit SLA, Integrationen und Auftragsverarbeitungsvertrag.
- Kostenlose Beratung und Anrufanalyse
- Pilot mit Ihren echten Anrufen
- Datenverarbeitung in der EU
Enterprise auf einen Blick
Individuelles Angebot
- Preis
- Individuell, nach Volumen
- Abrechnung
- Rechnung, Überweisung
- Support
- Priorisiert, mit SLA
- Daten
- EU (Frankfurt), AVV
- Einführung
- Team von AI AGENT HUB P.S.A.
Warum Enterprise
Gemacht für Unternehmen mit hohem Anrufaufkommen
Alles aus den Self-Service-Tarifen und dazu, was große Organisationen brauchen: Skalierung, Kontrolle, Integrationen und ein Team, das die Einführung übernimmt.
Skalierung ohne Warteschleife
Gleichzeitige Gespräche passend zu Ihren Spitzen: Kampagnen, Saison, Störungen. Anrufer warten nicht in der Leitung, auch nicht zur Stoßzeit.
Viele Standorte und Rufnummern
Eigene Rufnummern, Öffnungszeiten, Leitfäden und Weiterleitungen für jeden Standort und jede Abteilung – zentral verwaltet.
Integration in Ihre Systeme
CRM, ERP, Helpdesk und Kalender über API und Webhooks. Der Assistent prüft Daten und speichert das Gesprächsergebnis dort, wo Ihr Team arbeitet.
Stimme und Wissen Ihrer Marke
Eigene Stimme, Tonalität, Wissensdatenbank und Gesprächsleitfäden – gemeinsam mit Ihrem Team erstellt und vor dem Start freigegeben.
SLA und priorisierter Support
Vertraglich garantierte Verfügbarkeit, ein persönlicher Account Manager und ein priorisierter Weg für Ihre Anfragen.
Analysen und Qualität
Berichte zu Themen, Ergebnissen und Qualität der Gespräche, eine Bewertung jedes Anrufs und Verbesserungsvorschläge von unserem Team.
Einführung
So läuft die Einführung ab
Vier Schritte, ein Team. Sie wissen immer, was als Nächstes passiert und wer dafür verantwortlich ist.
- 1
Beratung und Anrufanalyse
Kostenlos lernen wir Ihre Prozesse kennen, analysieren Aufnahmen oder Anrufstatistiken und zeigen, welche Gespräche der Assistent am schnellsten übernehmen kann.
- 2
Konzept und Pilot
Wir entwerfen Leitfäden, Wissensdatenbank und Weiterleitungen und starten einen Pilot auf einer ausgewählten Leitung, um die Wirkung an echten Anrufen zu messen.
- 3
Einführung und Integrationen
Wir verbinden den Assistenten mit CRM, ERP, Helpdesk und Kalendern, richten Rufnummern für alle Standorte ein und schulen Ihr Team.
- 4
Betreuung und Weiterentwicklung
Ihr Account Manager überwacht die Qualität, erstellt Berichte und entwickelt den Assistenten gemeinsam mit Ihnen weiter – im Rahmen des SLA.
Sicherheit und Compliance
Sicherheit und Compliance, die Ihre Rechtsabteilung erwartet
Telofia läuft in der EU. Auftragsverarbeitungsvertrag, Liste der Unterauftragsverarbeiter und KI-Hinweis stellen wir schon vor Vertragsabschluss bereit.
Daten in der EU
Verarbeitung und Speicherung der Daten in der EU (Frankfurt). Sie entscheiden über Aufzeichnung und Aufbewahrungsdauer.
DSGVO und AVV
Ein standardisierter Auftragsverarbeitungsvertrag und bei größeren Einführungen einer, der mit Ihrer Rechtsabteilung abgestimmt wird.
KI-Transparenz nach AI Act
Jedes Gespräch beginnt mit dem Hinweis, dass der Anrufer mit einer KI spricht – gemäß dem EU AI Act.
Sicherheitsprüfung
Wir beantworten Sicherheitsfragebögen und stellen Dokumentation sowie die Liste der Unterauftragsverarbeiter für Ihr Audit bereit.
FAQ
Fragen zu Enterprise
Was kostet Telofia Enterprise?
Der Preis hängt von Minuten, Leitungen und Integrationen ab. Nach einer kostenlosen Beratung erstellen wir ein Angebot mit individuellem Minutenpreis; abgerechnet wird per Rechnung mit Zahlung per Überweisung.
Wie lange dauert die Einführung?
Ein einfacher Pilot auf einer Leitung kann innerhalb weniger Tage starten, denn ein Telofia-Assistent ist in Minuten eingerichtet. Eine vollständige Einführung mit Integrationen und vielen Standorten planen wir in Etappen; den Zeitplan legen wir in der Beratung fest.
Lässt sich der Assistent mit unseren Systemen verbinden?
Ja. Wir integrieren über API und Webhooks mit CRM-, ERP-, Helpdesk- und Kalendersystemen, und die Anmeldung im Dashboard kann per SSO erfolgen. Hat Ihr System eine API, baut das Team von AI AGENT HUB P.S.A. die Integration im Rahmen der Einführung.
Wer führt die Einführung durch?
Das Einführungsteam von AI AGENT HUB P.S.A., dem Betreiber von Telofia. Sie erhalten einen persönlichen Account Manager, der das Projekt von der Beratung bis zur Betreuung nach dem Start begleitet.
Können wir mit einem Pilot beginnen?
Ja, das empfehlen wir. Wir starten den Assistenten auf einer ausgewählten Leitung oder in einer Filiale, messen die Ergebnisse an echten Anrufen und erweitern die Einführung erst danach.
Kostenlose Beratung
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Füllen Sie das Formular aus – das Team von AI AGENT HUB P.S.A. meldet sich innerhalb von 1 Werktag, um eine kostenlose Beratung zu vereinbaren.