Un receptionist con IA per cliniche che non lascia mai i pazienti in attesa
I pazienti chiamano quando qualcosa fa male, spesso proprio mentre la tua reception è occupata con qualcun altro. Telofia risponde all’istante, prenota il tipo di visita giusto con il professionista giusto e invia una conferma, mentre il tuo team resta concentrato sulle persone in sala.
Un esempio di chiamata
Scenario illustrativoClienteBuongiorno, vorrei prenotare una seduta di igiene orale, possibilmente di venerdì.
TelofiaCerto. Venerdì 14 alle 11:20 con Laura, la nostra igienista, è libero. Lo prenoto?
ClienteSì, grazie. È coperto dalla mia assicurazione?
TelofiaLa maggior parte delle polizze sanitarie copre una seduta di igiene ogni sei mesi. Annoto la sua assicurazione, così la reception può verificare prima della visita.
Aggiunto al calendario · Ven 14 · 11:20 · Igiene orale con Laura
Ti suona familiare?
Il telefono squilla durante i trattamenti
Ogni chiamata che il tuo team non riesce a prendere è un paziente che prenota altrove.
Le mattine sono una coda
Il picco delle 8:00 blocca la linea anche per chi ha bisogno solo di una risposta veloce.
Le chiamate fuori orario si perdono
Chi lascia un messaggio in segreteria raramente viene richiamato prima di essersi rivolto altrove.
Cosa gestisce Telofia per te
- Prenota, sposta e disdice appuntamenti per professionista e trattamento
- Valuta le chiamate urgenti e le trasferisce al personale con una breve nota
- Risponde a domande su prezzi, assicurazioni e orari di apertura
- Invia promemoria e conferme via SMS per ridurre gli appuntamenti mancati
Le integrazioni preferite · Cliniche
- Google Calendar
- Google Sheetstramite Zapier / Make / n8n
- Zapier
Domande frequenti · Cliniche
Può gestire più professionisti e tipi di trattamento?
Sì. Definisci i servizi con la loro durata e chi li esegue, e Telofia propone solo gli orari compatibili.
Cosa succede in caso di emergenze mediche?
Le regole le decidi tu. Di solito Telofia invita chi chiama a contattare i servizi di emergenza in caso di pericolo di vita e trasferisce subito i casi urgenti al tuo personale.
Cosa deve cercare uno studio dentistico in Italia in un receptionist AI?
Italiano naturale, prenotazioni per professionista e per trattamento, gestione delle chiamate urgenti, conferme via SMS, dati conservati nell’UE secondo il GDPR e un avviso di IA chiaro. Telofia copre tutti questi punti: prenota su Google Calendar, trasferisce i casi urgenti al tuo staff, invia conferme via SMS dal piano Desk in su e conserva i dati a Francoforte.
Accesso anticipato: sii tra le prime attività ad affidare il telefono all’IA.
La tua prossima chiamata? Ci pensa Telofia.
Incolla il tuo sito, lascia che Telofia crei l’assistente e sarà lui a chiamarti. Gratis per 14 giorni.