Telofia Enterprise
Asystent głosowy AI dla dużych firm, sieci i korporacji
Tysiące rozmów miesięcznie, wiele oddziałów i własne systemy? Zespół wdrożeniowy AI AGENT HUB P.S.A. zaprojektuje, przetestuje i uruchomi asystenta Telofia dopasowanego do Twojej organizacji — z SLA, integracjami i umową powierzenia.
- Bezpłatna konsultacja i analiza rozmów
- Pilotaż na Twoich prawdziwych rozmowach
- Dane przetwarzane w UE
Enterprise w skrócie
Indywidualna wycena
- Wycena
- Indywidualna, według wolumenu
- Rozliczenie
- Faktura, przelew
- Wsparcie
- Priorytetowe, z SLA
- Dane
- UE (Frankfurt), DPA
- Wdrożenie
- Zespół AI AGENT HUB P.S.A.
Dlaczego Enterprise
Stworzone dla firm, które obsługują rozmowy na dużą skalę
Wszystko, co w pakietach samoobsługowych, oraz to, czego potrzebuje duża organizacja: skala, kontrola, integracje i zespół, który przeprowadzi wdrożenie.
Skala bez kolejek
Liczba równoczesnych rozmów dopasowana do szczytów: kampanii, sezonu, awarii. Dzwoniący nie czekają na linii, nawet w godzinach szczytu.
Wiele oddziałów i numerów
Osobne numery, godziny pracy, scenariusze i przekierowania dla każdej lokalizacji i działu — zarządzane z jednego miejsca.
Integracje z Twoimi systemami
CRM, ERP, helpdesk i kalendarze przez API i webhooki. Asystent sprawdza dane i zapisuje wynik rozmowy tam, gdzie pracuje Twój zespół.
Głos i wiedza Twojej marki
Własny głos, ton rozmowy, baza wiedzy i scenariusze przygotowane razem z Twoim zespołem i zatwierdzone przed startem.
SLA i priorytetowe wsparcie
Gwarantowana dostępność zapisana w umowie, stały opiekun klienta i priorytetowa ścieżka zgłoszeń.
Analityka i jakość
Raporty tematów, wyników i jakości rozmów, ocena każdego połączenia i rekomendacje usprawnień od naszego zespołu.
Wdrożenie
Jak wygląda wdrożenie
Cztery etapy, jeden zespół. Zawsze wiesz, co dzieje się dalej i kto za to odpowiada.
- 1
Konsultacja i analiza rozmów
Bezpłatnie poznajemy Twoje procesy, analizujemy nagrania lub statystyki połączeń i wskazujemy rozmowy, które asystent może przejąć najszybciej.
- 2
Projekt i pilotaż
Projektujemy scenariusze, bazę wiedzy i przekierowania, a potem uruchamiamy pilotaż na wybranej linii, żeby zmierzyć efekty na prawdziwych rozmowach.
- 3
Wdrożenie i integracje
Łączymy asystenta z CRM, ERP, helpdeskiem i kalendarzami, konfigurujemy numery dla wszystkich lokalizacji i szkolimy Twój zespół.
- 4
Opieka i rozwój
Opiekun klienta monitoruje jakość, przygotowuje raporty i rozwija asystenta razem z Twoją firmą — w ramach SLA.
Bezpieczeństwo i zgodność
Bezpieczeństwo i zgodność, których oczekuje Twój dział prawny
Telofia działa w UE. Umowę powierzenia, listę podmiotów przetwarzających i informację o AI udostępniamy jeszcze przed podpisaniem umowy.
Dane w UE
Przetwarzanie i przechowywanie danych w UE (Frankfurt). Ty decydujesz o nagrywaniu i okresie przechowywania danych.
RODO i umowa powierzenia
Standardowa umowa powierzenia przetwarzania danych, a przy większych wdrożeniach — uzgadniana z Twoim działem prawnym.
Jawność AI zgodna z AI Act
Każda rozmowa zaczyna się od informacji, że dzwoniący rozmawia z AI — zgodnie z unijnym AI Act.
Przegląd bezpieczeństwa
Odpowiadamy na kwestionariusze bezpieczeństwa, udostępniamy dokumentację i listę podmiotów przetwarzających na potrzeby audytu.
FAQ
Pytania o Enterprise
Ile kosztuje Telofia Enterprise?
Cena zależy od liczby minut, linii i integracji. Po bezpłatnej konsultacji przygotowujemy wycenę z indywidualną stawką za minutę, a rozliczenie odbywa się na fakturę z płatnością przelewem.
Jak długo trwa wdrożenie?
Prosty pilotaż na jednej linii może ruszyć w kilka dni, bo asystenta Telofia konfiguruje się w minuty. Pełne wdrożenie z integracjami i wieloma lokalizacjami planujemy etapami, a harmonogram ustalamy podczas konsultacji.
Czy asystent połączy się z naszymi systemami?
Tak. Integrujemy się przez API i webhooki z systemami CRM, ERP, helpdeskiem i kalendarzami, a logowanie do panelu może działać przez SSO. Jeśli Wasz system ma API, zespół AI AGENT HUB P.S.A. przygotuje integrację w ramach wdrożenia.
Kto realizuje wdrożenie?
Zespół wdrożeniowy AI AGENT HUB P.S.A., operatora usługi Telofia. Dostajesz stałego opiekuna klienta, który prowadzi projekt od konsultacji aż po opiekę po starcie.
Czy możemy zacząć od pilotażu?
Tak, to zalecany sposób. Uruchamiamy asystenta na wybranej linii lub w jednym oddziale, mierzymy wyniki na prawdziwych rozmowach i dopiero potem rozszerzamy wdrożenie.
Bezpłatna konsultacja
Opowiedz nam o swojej firmie
Wypełnij formularz, a zespół AI AGENT HUB P.S.A. odezwie się w ciągu 1 dnia roboczego, żeby umówić bezpłatną konsultację.